Klantenservice

Dit gaan we voor je doen

Zodra je deur in de fabriek gemaakt is wordt deze rechtstreeks van de fabriek naar ons magazijn gestuurd.
Zodra de deur bij ons klaar staat bellen we je voor een installatie afspraak.

Als het montage team gearriveerd is komt de hoofdmonteur zich netjes voorstellen en bespreekt samen met jou nog even de afgesproken werkzaamheden zodat alles helder is. Als alles besproken is gaat het montage team voor je aan de slag.

Zodra de werkzaamheden afgerond zijn volgt er een oplever ronde. Hier worden dan de uitgevoerde werkzaamheden getoond en toegelicht.

Na de oplever ronde volgt de restant betaling.
Heb je tijdens je bestelling er voor gekozen om het volledige bedrag in 1 keer te betalen? Dan betaal jij natuurlijk tijdens de oplevering niks.

De werkplek wordt netjes en bezemschoon achtergelaten.

De werkplek

Er is een werkplek nodig van minimaal 3 bij 2 meter en deze dient vrij en toegankelijk te zijn.

Wordt de deur op een andere verdieping geplaatst dan de begane grond?
Controleer dan zorgvuldig de volgende punten;

• Onze monteurs lopen maximaal 3 etages omhoog met een deur*
• Controleer of de deur door het trappen gat past*
• Woon jij hoger dan de 3e etage? Controleer dan of de deur in de lift past*

Woon jij hoger dan de 3e etage en/of past de deur niet door het trappen gat en/of niet in de lift? Dan zijn wij genoodzaakt een mobiele kraan in te schakelen.
Het inschakelen van een mobiele kraan kost ca. tussen de € 250,00 en € 1500,00 excl. btw en wordt in rekening gebracht bij de klant.
De prijs van een mobiele kraan is afhankelijk van de benodigde vergunning(en). Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.